Comment fonctionne ma téléphonie et que faire en cas de problème ?

Modifié le Sam, 9 Mai à 5:00 H

Comment fonctionne la téléphonie dans mon espace ?

Selon votre prestation, votre espace peut être équipé de téléphones fixes IP ou bénéficier d'une solution de téléphonie cloud. Les détails de configuration vous sont communiqués à l'arrivée.

Mon téléphone ne fonctionne plus — que faire ?

Vérifiez que l'appareil est alimenté et connecté au réseau.
Redémarrez le téléphone IP (débranchez l'alimentation PoE ou le câble réseau, attendez 30 secondes).
Si le problème persiste, ouvrez un ticket via le chatbot en précisant le numéro de poste et la nature du dysfonctionnement (pas de tonalité, appels impossibles, affichage défaillant, etc.).

Comment fonctionne ma téléphonie et que faire en cas de problème ?

Comment fonctionne la téléphonie dans mon espace ?

Mon téléphone ne fonctionne plus — que faire ?

Vérifiez que l'appareil est alimenté et connecté au réseau.

Redémarrez le téléphone IP (débranchez l'alimentation PoE ou le câble réseau, attendez 30 secondes).

Si le problème persiste, ouvrez un ticket via le chatbot en précisant le numéro de poste et la nature du dysfonctionnement (pas de tonalité, appels impossibles, affichage défaillant, etc.).