Comment gérer les badges d'accès de mon espace ?

Comment fonctionne la gestion des badges d'accès ?

Par mesure de sécurité, chaque badge est associé à un numéro d’identification unique (notre système ne répertorie pas de noms propres). 
En cas de perte, il est impératif de nous prévenir sans délai pour désactivation ; son remplacement vous sera facturé. 
Pour faciliter votre gestion, un inventaire répertoriant la correspondance entre les numéros de badges et vos identifiants internes vous est transmis lors de votre installation.

Vos badges sont programmés pour vous donner accès aux espaces inclus dans votre prestation (entrée principale, espaces communs, parking si inclus). Toute demande de modification, d'activation ou de suppression doit être transmise via le chatbot.

Qui gère les badges ?

La configuration et la programmation des badges sont assurées par nos équipes IT. Vous n'avez pas à intervenir sur les lecteurs ou les systèmes de contrôle d'accès.

Comment activer un nouveau badge ?

1. Transmettez votre demande via le chatbot en précisant le nom du collaborateur concerné et les accès souhaités.
2. Un devis vous sera proposé. 
3. Une fois validé, le badge vous est remis ou activé sur place selon votre configuration.

À l'arrivée d'un nouveau collaborateur : Une demande de création de badges doit être faite en amont de la date d'entrée pour garantir l'accès dès le premier jour.

Comment modifier, supprimer ou désactiver un badge ?

- En cas de départ d'un collaborateur :

1. Signalez-le via le chatbot en indiquant le numéro de badge et la date de départ effective.
2. Nos équipes procèdent à la désactivation dans les meilleurs délais.

- En cas de badge perdu :

1. Signalez la perte immédiatement via le chatbot pour bloquer le badge et éviter tout accès non autorisé.
2. Une demande de nouveau badge peut être faite simultanément.

⚠️ Un badge perdu non signalé reste actif et représente un risque de sécurité. Merci de nous contacter sans délai.

Comment obtenir un reporting ou un historique d'accès badge ?

Pour des raisons de sécurité ou de gestion RH, vous pouvez demander un rapport d'accès sur devis :

• Faites la demande via le chatbot en précisant la période souhaitée et les badges ou zones concernés.
• Nos équipes vous transmettront un devis dans les meilleurs délais.