Mon lecteur badge ne fonctionne plus — que faire ?
Vérifiez que le lecteur est alimenté (voyant LED allumé).
- Testez avec un autre badge pour écarter un problème de badge individuel.
- Si le lecteur ne répond plus à aucun badge, signalez-le via le chatbot en précisant la porte ou zone concernée.
En cas de blocage d'accès à une zone critique, signalez-le en urgence via le chatbot.
Modification ou reconfiguration d'un lecteur badge
Toute modification de la configuration d'un lecteur (ajout d'une plage horaire, changement de groupe d'accès, remplacement) est réalisée par nos équipes.
- Formulez votre demande via le chatbot.
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