Votre site peut disposer d'une alarme, sur des horaires précis à respecter. Des levées de doutes peuvent être effectuées en cas de déclenchements. Celles-ci seront facturées.
Comment fonctionne la vidéosurveillance de mon espace ?
Votre espace est équipé d'un système de vidéosurveillance géré par Deskeo, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, affichage obligatoire). Les images sont conservées selon la durée légale applicable.
Comment obtenir un rapport ou des images suite à un incident (cambriolage, intrusion) ?
Déposez plainte auprès des autorités compétentes (police, gendarmerie) et obtenez un récépissé.
Signalez l'incident via le chatbot en précisant la date, l'heure et la nature de l'incident.
Transmettez le numéro de plainte à nos équipes pour constitution du dossier.
Nos équipes extraient les séquences vidéo pertinentes dans le respect du cadre légal et vous les communiquent sous 48 à 72h ouvrées.
⚠️ Les extractions vidéo ne peuvent être réalisées que dans un cadre légal et sur demande justifiée. Elles ne sont pas accessibles en autonomie. Le délais d'observation est de 7 jours.
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