Je souhaite faire des petites réparations dans mes espaces

Modifié le Dim, 10 Mai à 10:40 H

Deskeo veille au bon entretien de vos espaces de travail au quotidien. En cas de dysfonctionnement, notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour évaluer la situation et coordonner une intervention rapide, afin de limiter toute gêne pour vos collaborateurs.

Comment sont gérées les petites réparations de mes espaces ?

Nos techniciens peuvent intervenir pour le remplacement d'ampoules défectueuses, la réparation ou le remplacement de mobilier endommagé (chaises, bureaux, etc.) et tout autre dysfonctionnement affectant le bon usage de vos espaces.

Selon la nature de la réparation, un technicien Deskeo ou un prestataire spécialisé se déplacera sur site pour évaluer la situation et intervenir.

Selon ce qui est inclus dans votre contrat, certaines réparations peuvent être prises en charge sans frais supplémentaires. Pour des réparations ne relevant pas de votre contrat ou nécessitant une intervention spécifique, un devis vous sera systématiquement soumis avant toute intervention.

Signalement des réparations à faire

Premier réflexe : Signalez votre problème directement via le chatbot pour une prise en charge immédiate. Utilisez le portail client Deskeo en deuxième recours pour formaliser votre demande et en assurer le suivi.
Informations requises : Précisez la nature du problème (ampoule HS, chaise cassée, etc.), la zone concernée (étage, nom de la salle) et joignez si possible une photo pour faciliter le diagnostic et accélérer l'intervention.
Engagement Deskeo : À réception de votre signalement, votre Experience manager évalue la nature de la réparation, vous informe des modalités d'intervention (déplacement sur site ou non, inclus ou sur devis) et coordonne l'intervention du prestataire compétent dans les meilleurs délais.